Politique de confidentialité

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par :

la Société ADCR S.A.R.L., 3 Place Lamourguier, 11100 Narbonne, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Narbonne sous le numéro 894 945 344, SIRET 894 945 344 00014 (ci-après « Palpite », « Nous » ou « Notre société »).

Pour nous contacter : bonjour@palpite.co en renseignant dans l’objet Normes de Confidentialité.

PALPITE conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent.

Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données.
Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte.

PALPITE protège LES données confidentielles des clients et des visiteurs.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS COORDONNÉES ET VOTRE NOM ?

Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes. Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison).

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOTRE DATE DE NAISSANCE ?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS RELATIVES À VOTRE GENRE ?

Nous n’utilisons pas les données relatives à votre genre.

 

VOS INFORMATIONS DE PAIEMENT

PALPITE apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet.
Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par les systèmes STRIPE et ne sont jamais en possession de
PALPITE.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOTRE HISTORIQUE DE CONTACT ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOTRE HISTORIQUE D’ACHAT ?

Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS À PROPOS DE VOTRE NAVIGATION VIA VOTRE ORDINATEUR OU TÉLÉPHONE PORTABLE ?

Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilisez notre site. Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible.

PALPITE ne vous oblige pas à fournir ces informations.
En effet, vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire cependant il est possible que votre expérience utilisateur soit moins bonne.

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

PALPITE ne vend pas vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit).
Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande comme :
- Les sociétés de livraison et les prestataires de paiement
- Les autorités policières et agences de répression des fraudes qui nous aident à empêcher les fraudes 

 

LES NEWSLETTERS
Dans le cas où vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des newsletters par e-mail afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

COMMENT ARRÊTER DE RECEVOIR LES NEWSLETTERS ?

Vous pouvez cesser de recevoir nos newsletters dès que vous le souhaitez.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » ou « unsubscribe from this list » en bas de la newsletter que vous avez reçue par e-mail. Une fois que c’est fait, nous mettons à jour votre profil pour s’assurer que vous ne recevrez plus de newsletters.

 

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte. À partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte PALPITE, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.
Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.

 

GESTION DES COOKIES

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site. Nous utilisons des cookies afin d'identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience utilisateur.
Facebook et Google sont susceptibles de collecter ou de recevoir des informations provenant de notre site web, et d’utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées. Vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation des informations destinées au ciblage publicitaire, en n'approuvant pas les cookies lors de votre première visite sur le site.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que PALPITE possède de vous et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.
Dans le cas où nous possédons de fausses informations sur vous, vous pouvez modifier dès que vous le souhaitez vos informations personnelles directement dans votre compte personnel
PALPITE.
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d’arrêter de les utiliser dans certaines circonstances.
Vous pouvez arrêter de recevoir les newsletters dès que vous le souhaitez (il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » en bas de la newsletter que vous avez reçu par e-mail).
Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL soit directement en ligne, soit par courrier : 3 Place Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.


PALPITE peut effectuer des changements sur le traitement de vos données. Dans ce cas, nous communiquerons ces changements sur notre site.
Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des commentaires à propos de ces informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour plus de renseignements n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse bonjour@palpite.co en renseignant dans l’objet Normes de Confidentialité.

DATE DE MISE À JOUR

Cette page a été mise à jour le 7 mars 2022.